Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также присутствуют фабричные ярлыки, этикетки и оригинальный кассовый чек, подтверждающий покупку.

Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме. Для оформления возврата вам необходимо распечатать и заполнить бланк возврата (его вам вышлет продавец) и указать в нем необходимые данные о товаре и причине возврата согласно инструкции.

Возврат товара возможен в течение 7 (семи) календарных дней после его фактического получения покупателем при совершении покупки через интернет-магазин одежданаосень.рф. Это право гарантируется Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», конкретно статьей 26.1, регулирующей дистанционную продажу. Кроме того, процедура строго следует Правилам продажи товаров при дистанционном способе, утвержденным постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, обеспечивая правовую определенность для обеих сторон сделки.

Интернет-магазин одежданаосень.рф вправе отказать в возврате товара, если при проверке будут выявлены нарушения условий сохранения его товарного вида, такие как механические повреждения или следы использования. В подобной ситуации все расходы, связанные с доставкой и пересылкой возвращаемого изделия, полностью возлагаются на потребителя.

ПРАВИЛА ОДОБРЕНИЯ И ОПЛАТЫ ВОЗВРАТА, ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

• Интернет-магазин одежданаосень.рф имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения и испорченного товарного вида.
• Возврат по браку принимается обратно только в случае обнаружения такового в пункте выдачи при получении и осмотре товара под камерами в пункте выдачи. В этом случае вы можете сразу связаться с продавцом в мессенджере или по электронной почте support@naosen.ru, отправить фотографии брака и продавец оформит отправку такого товара обратно, которую вы сможете сделать в этом же пункте выдачи сразу после обнаружения брака. Такая отправка осуществляется за счет бренда НАОsЕНЬ.
• В случае, если товар вам не подошел по цвету или размеру, возврат осуществляется за ваш счет удобным для вас способом на адреса указанные в бланке выше через ПВЗ Яндекс или CDEK.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ?

1. Заполните бланк на возврат.
2. Бланк возврата вам вышлет продавец, после получения от вас фотографий и проверит товар на соответствие цвета размера и модели, совершенной вами покупке, а так же оценит внешний вид товара, который должен соответствовать правилам осуществления возврата в таких случаях.
3. Герметично упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.
4. Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК или Яндекс.
5. Возврат товара, который вам не подошел осуществляется за ваш счет.

После поступления посылки в ПВЗ Яндекс или CDEK по указанным в бланке на возврат адресам он обрабатывается в течение 5 рабочих дней. В случае соблюдения всех условий и правил для одобрения и осуществления возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка, в котором обслуживается ваша карта.

ГАРАНТИИ:
Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в интернет-магазине одежданаосень.рф составляет 30 дней с даты продажи.
Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Прошу вас ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия и на сайте одежданаосень.рф. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Износ во время эксплуатации.
2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
3. Выцветание, загрязнение ткани.
4. Образование пиллей.
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. При возможности после окончания срока гарантии мы всегда готовы на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.